Notice catalographique « What customers value most : how to achieve business transformation by focusing on processes that touch your customers »
- Titre
- What customers value most : how to achieve business transformation by focusing on processes that touch your customers
- Auteur ou éditeur
- Brown, Stanley A.
- Lieu de publication
- Toronto ; New York
- Maison d'édition
- John Wiley & Sons
- Date de publication
- 1995
- Collation
- 304 p.
- Langue
- English = Anglais
- Sujet
- Marketing
- Customer service
- Organizational effectiveness
- Efficacité organisationnelle
- ISBN/ISSN
- 0-471-64123-5
- Pays
- Canada
- Type de document
- Monograph = Monographie
- Localisation
- HF 5415.5 B76
- Clé
- 10699
- Collection
- Catalogue